전환율, ROAS, CAC. 숫자가 명확하니 의사결정이 쉽다. 그래서 우리는 점점 더 측정 가능한 활동에만 예산을 쓰고 있다.하지만 측정할 수 없는 것이 자라지 않으면, 측정 가능한 것도 머지않아 시들어진다. 브랜드 인지, 신뢰, 호감 — 이런 자산은 5년치 누적이다. 퍼포먼스 광고는 수확하는 도구이지, 씨앗을 뿌리는 도구가 아니다.
나는 이 것을 언제나 어항 속 물고기에 비유한다. 퍼포먼스 마케팅은 어항에 가두어둔 물고기를 건지는 것, 브랜딩은 어항을 늘리는 것.
퍼포먼스 마케팅의 한계
어항 속 물고기 비유가 정확합니다. 어항이 작아지는데 그물만 더 촘촘하게 쓰면서 ROAS 떨어진다고 한탄하는 모습, 너무 많이 봤어요.
흥미로운 시각이네요. 어떤 데이터로 측정하셨는지 궁금합니다.
결국 시간을 사는 일이라는 표현이 정확하네요.
측정 가능한 활동에만 예산을 쓴다 - 이 한 줄이 우리 회사 작년 한 해를 정리합니다. 다음 분기 보고서에 그대로 인용해도 될까요.
동의합니다. 한국 시장의 특이점이 한 번 더 짚인 것 같네요.
이 시점에 짚어주신 게 의미 있어 보입니다.
정확히 같은 생각이었습니다. 우리 팀에서도 비슷한 패턴을 봤습니다.